Pack 5 horas de Informática

Pack 5 horas de Informática

275,00

IVA no incluido

Mano de obra y desplazamiento gratuita.
Resolución telefónica de problemas, cuando sea posible. Para ello, el cliente autoriza al SISL’H servicio a intervenir a distancia, vía línea telefónica, para solucionar problemas de funcionamiento o errores de configuración o programación.
Información sobre funcionalidades de los productos
Soporte para la administración del sistema (hardware y software)
Atención personalizada
Resolución de problemas relacionados con la administración de redes.
Seguimiento de incidencias y soluciones
Informes mensuales de incidencias y trabajos realizados si se rigiere.

SKU: REDES 5H Categoría:

Las prestaciones de la propuesta del contrato son las siguientes:

  • Actualizaciones sobre la misma versión de sistema operativo, siempre que sea posible y cualquier modificación de mejora.
  • Mano de obra y desplazamiento gratuita.
  • Resolución telefónica de problemas, cuando sea posible. Para ello, el cliente autoriza al SISL’H servicio a intervenir a distancia, vía línea telefónica, para solucionar problemas de funcionamiento o errores de configuración o programación.
  • Información sobre funcionalidades de los productos.
  • Soporte para la administración del sistema (hardware y software).
  • Atención personalizada.
  • Resolución de problemas relacionados con la administración de redes.
  • Seguimiento de incidencias y soluciones
  • Informes mensuales de incidencias y trabajos realizados si se rigiere.

Los servicios previstos en el presente contrato no incluyen las reparaciones por daños o problemas resultantes de:

  • Uso indebido o errores de manipulación del software.
  • Daños producidos por virus informáticos.
  • Errores debidos a uso/ejecución inadecuados del software o por instalación de software sin autorización del SISL’H que afecten al rendimiento de los equipos.
  • Reparaciones, modificaciones, traslados realizados sin autorización de SISL’H.

-El SISL’H no será en ningún caso responsable de la pérdida de datos y/o información producida por una avería.
-Recomendamos que el cliente realice copias de seguridad de sus datos con la frecuencia necesaria
- El tiempo de asistencia informática empieza a contar a partir de que el técnico llega a su domicilio o de su empresa, se computarán medias horas a partir de la segunda.
- Se facilita un servicio de reparación y mantenimiento remoto, con el fin de solucionar las incidencias de software y configuración, donde en este caso se contabilizarán por unidades de 30 minutos.
- El presente contrato se conviene por el período de un (1) años a partir de la fecha de su firma, y será prorrogado por períodos anuales automáticamente.
- También podrá ser renovado si el número de horas se agotaran.
- Todas las situaciones que se den durante el periodo de validez de dicha propuesta, quedaran supeditadas a la valoración del analista del SISL’H, para determinar si están incluidas en dicha propuesta o no.